«Потребительские права в цифровую эпоху»

В нынешнем году Всемирный день защиты прав потребителей (отмечается он 15 марта) проходит именно под таким девизом .

Не секрет, что в последнее время в России стала развиваться дистанционная торговля, представленная различными интернет-магазинами. Теперь, не выходя из дома, можно купить практически все, кроме алкоголя: от булки хлеба до скоростного велосипеда.

Однако следует помнить, что не все продавцы во Всемирной сети являются добросовестными. Нарушители Закона, как правило, оперируют ложной контактной информацией, из-за чего потребитель не знает, куда обратиться с претензией, где сдать или обменять товар. Одно из нарушений при осуществлении дистанционной торговли это непредоставление продавцом информации об основных потребительских свойствах товара, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца, о гарантийном сроке, о сроке службы, о цене и об условиях приобретения и доставки товара до заключения договора розничной купли-продажи.

Покупатель в интернете, как и любой другой потребитель, защищен Законом. Так, если им был приобретен некачественный товар, то он вправе потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Эти же требования подлежат удовлетворению, если покупатель обнаружил существенные недостатки у технически сложных товаров.
  • Покупатель вместо предъявления вышеуказанных требований  вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

    Потребитель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    Даже если качество товара устраивает покупателя, он может его вернуть продавцу в течение семи дней с момента покупки. В иных случаях — через три месяца.

    Понятно, что возвращаемый товар должен сохранить свой товарный вид и потребительские свойства. Плюс к нему должен быть приложен документ (чек) о факте покупки.

    В случае отказа потребителя от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, продавец обязан вернуть деньги потребителю, при этом он вправе согласно Закону о защите прав потребителей удержать расходы на возврат товара.

    Продавец должен удовлетворить требование по возврату в течение десяти дней с момента обращения покупателя.

    Саша Санько

    Ещё новости о событии:

    Мероприятие проводилось в рамках Всемирного дня прав потребителей. Конкурс проводился в целях повышения правовой грамотности, пропаганды и популяризации потребительских знаний среди населения.
    18:14 15.03.2017 168.Ru - Кинешма
    В Администрации города Иванова сегодня состоялось награждение победителей конкурса среди студентов по теме «Защита прав потребителей» среди студентов.
    14:15 15.03.2017 Администрация г. Иваново - Иваново
    В Администрации города Иванова сегодня состоялось награждение победителей конкурса среди студентов по теме «Защита прав потребителей» среди студентов.
    14:05 15.03.2017 Gorod37.Ru - Иваново
    %d0%b1%d0%b5%d0%b7%d1%8b%d0%bc%d1%8f%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9 - Газета Родниковский Рабочий
    В нынешнем году Всемирный день защиты прав потребителей (отмечается он 15 марта) проходит именно под таким девизом .
    11:13 15.03.2017 Газета Родниковский Рабочий - Родники
      Запомните несколько простых правил, соблюдая которые, вы избежите многих неприятностей.
    11:11 15.03.2017 Администрация - Лух
    Всемирный день прав потребителей проходит в 2017 году под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».
    11:07 15.03.2017 Администрация - Кинешма
     
    По теме
    Иск о взыскании денежной компенсации за нарушение исключительных прав правообладателя фотографии к автору публикации на странице в социальной сети сетевого издания «СТ News» подала издательская группа «ВК-медиа».
    Утвержден Сводный план тушения лесных пожаров - Шуйские Известия Сводный план тушения лесных пожаров на 2024 год – основной документ системы организации охраны лесов от пожаров - утвердил губернатор Ивановской области Станислав Воскресенский.
    Шуйские Известия
    Региональный этап «Профессионалы» 2024 -день 1 - Медицинский колледж 26.04.24 г. прошел первый конкурсный день Регионального этапа по профессиональному мастерству «Профессионалы» 2024 в Ивановской области по компетенции «Медицинский и социальный уход».
    Медицинский колледж
    Испанские корни и русская душа - Библиотека для детей и юношества 27 марта 2024 года в Доме на Крутицкой состоялась творческая встреча с ивановским литератором, членом Союза писателей России Натальей Мануэловной Менендес.
    Библиотека для детей и юношества